Ceprówka

Polecam:

• dla rodzin

Ocenił standard:

• pokoje:
  6/10
• łazienki:
  4/10
• obsługa:
  10/10
• wyżywienie:
  10/10
• lokalizacja:
  10/10
• jakość do ceny:
  10/10
• zgodność z ofertą:
  6/10

Odpowiedź właściciela obiektu:

Dzień dobry,
Pani Anno dziękujemy za opinie, zostali Państwo zakwaterowani w pokoju 3-osobowym z dzieckiem poniżej 3 lat gratis bez świadczeń (w takim przypadku powinni Państwo mieć pokój 2-osobowy), jednak chcieliśmy zwiększyć Wasz komfort pobytu.
Nie rozumie stwierdzenia, iż" pokoje i łazienki stan dst", przy wyjeździe mówili Państwo, że wszystko było ok i sprawiali wrażenie bardzo zadowolonych, w przyszłości prosimy wcześniej zgłaszać uwagi, byśmy mogli je rozwiązać w takcie trwania pobytu. Po kontakcie z Panią w celu ustalenia, dlaczego ocenę "zaniżyła zgodność z ofertą" by ewentualnie poprawić błędy niestety nie jest Pani w stanie określić.
Dodam, iż jest nie prawdą stwierdzenie, iż nie ma w pokoju czajnika, ponieważ jeżeli klient ma potrzebę dajemy czajnik do pokoju, więc czajniki są na wyposażeniu obiektu, jednak Pani takiej potrzeby nie zgłaszała, może dlatego iż była Pani zakwaterowana blisko kuchni ogólnodostępnej, w której znajdują się dwa czajniki. W przyszłości zachęcamy do zgłaszania swoich uwag w trakcie trwania pobytu. Pozdrawiamy Serdecznie